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Jobdetail

Wir suchen Sie am Standort Fellbach als

Produktbetreuer Officeanwendungen (Schwerpunkt Outlook, Internetbrowser, Cisco Webex) (m/w/d)

(in Vollzeit)

Anf-Kennung 1158Veröffentlicht am 14.04.2022

 

Wir suchen Verstärkung für unser 5-köpfiges Team. Einen Einblick in Ihr zukünftiges Team und die Aufgaben gibt Ihnen eine Lösungsfinderin. Das Interview finden Sie hier.

 

Sie übernehmen:

  • Betreuung von Anwendungen aus der Microsoft Office Produktpalette inkl. Outlook und PlugIns, Browser (Edge, Firefox), Cisco Webex und Adobe-Produkten
  • Für diese Anwendungen übernehmen Sie folgende Aufgaben:
    • Bearbeitung von Anwenderfragen und –problemen an Hand bereits vorgeklärter Tickets im Rahmen des 3rd Level Supports
    • Support für Internetbrowser Edge und Firefox, inkl. deren Basisfunktionen und Einstellungen
    • Lifecyclemanagement rund um diese Produkte und deren Zusatzkomponenten inkl. Prüfung auf Relevanz, Auswirkungen, Risiken etc. von anstehenden Releases und Patches der Hersteller
    • Erstellung von Releasepaketen und Durchführung von technischen Tests der Releases
    • Kommunikation und Lösungsfindung mit den Herstellern
    • Beratung unserer Kunden sowie Mitarbeit bei der Einführung neuer Releases und Anwendungen
    • Enge Abstimmung und Kommunikation mit dem Betreiber der Anwendungen im Rechenzentrum insb. im Umfeld Terminalserver
    • Erstellung und Pflege der notwendigen Dokumentation

 

Sie haben:

  • Hohes Engagement und die Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Sicherer Umgang mit den o.g. Anwendungen (speziell Outlook) in Administration und Anwendung
  • Vorkenntnisse in der Konfiguration der Office-Produkte und dem Zusammenspiel mit Windows
  • Erfahrung im Browser-Support von Microsoft Edge und Mozilla Firefox
  • Grundkenntnisse über die Funktionsweise einer Terminalserver-Umgebung
  • Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium, idealerweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft,  Mathematik, Physik, oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit MS Teams und Cloud Computing Architekturen (keine Voraussetzung)
  • Allgemeine Netzwerkkenntnisse (Firewall, Proxy, Domänen, etc.) und Umgang mit PowerShell sind wünschenswert
  • Eine Zertifizierung im Umfeld der Microsoft Produkte ist von Vorteil aber keine Bedingung
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu beschreiben
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

 

Sie erfüllen eines oder mehrere der Kriterien noch nicht, die Stelle entspricht aber Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann überzeugen Sie uns. Wir unterstützen Sie gerne mit intensiver Einarbeitung, Workshops und Schulungen.

 

Wir bieten

  • Anspruchsvolle Projekte im Rahmen der Digitalisierung in der Finanzbranche
  • Teamorientiertes Arbeiten, in das sich jeder optimal einbringen kann
  • Campus-Mentalität in Kombination mit der Sicherheit des Sparkassen-Verbunds
  • Freiräume um andere Technologien auszuprobieren im Rahmen von unseren Solutions Days
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung auf Basis der eigenen Fähigkeiten und Wünsche
  • Unterstützung Ihres Einstiegs durch ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d) als Mentor
  • Individuelle Lösungen für die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • Flexible Arbeitszeiten und Mehrarbeitsausgleich
  • Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen wie Job Tickets, Betriebsrestaurants und kostenfreie Getränke (Tee, Kaffeespezialitäten)
  • Moderne und kreative Büros in zentraler Lage
  • Homeoffice möglich (anteilig)
  • Einmaliger Zuschuss von 1000€ brutto für die Homeoffice Ausstattung Ihrer Wahl

 

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen online (bitte ausschließlich im Pdf-Format). Dies ermöglicht uns eine zügige Bearbeitung und schont die Umwelt. Auf unserer Homepage haben wir Informationen und Tipps rund um Ihre Bewerbung zusammengestellt. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Karen Jost. Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen das Recruiting Team per Mail unter komm-ins@team-der-loesungsfinder.de zur Verfügung.

 

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  • Nadine Schultheis
    Team Personal